Privacy Policy

Privacyverklaring Houtenwekker.nl

Laatste update: april 2026 | V.O.F. De Kijkdoos (Houtenwekker.nl)

V.O.F. De Kijkdoos, handelend onder de naam Houtenwekker.nl, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in deze privacyverklaring. Wij hechten grote waarde aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG en de Telecommunicatiewet.

Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

V.O.F. De Kijkdoos (Houtenwekker.nl)
Staalstraat 6, 5344 KG Oss
E-mail: info@houtenwekker.nl
Telefoon: 06 27 17 56 30
KVK: 69516804 | BTW: NL857902556B01

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

1.1 Bestellingen en klantbeheer

Wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt, verwerken wij de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
Factuur- en/of bezorgadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsgegevens (verwerkt en opgeslagen door Mollie B.V. — niet door ons opgeslagen)
Bestelgeschiedenis en productvoorkeuren
IP-adres (bij aanmaken account)

Rechtsgrond: Uitvoering van de koopovereenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
Bewaartermijn: 7 jaar na afloop van het boekjaar (wettelijke fiscale bewaarplicht). Accountgegevens bewaren wij totdat je het account verwijdert, plus 12 maanden.

1.2 Klantenservice en contact

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier, verwerken wij naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven), bestelnummer (indien van toepassing) en de inhoud van jouw bericht.

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang — het afhandelen van vragen en klachten is noodzakelijk voor onze bedrijfsvoering (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
Bewaartermijn: 12 maanden na afhandeling van het contact.

1.3 Websitebezoek en analytische cookies

Bij het bezoeken van onze website verwerken wij technische gegevens via Google Analytics 4. IP-adressen worden geanonimiseerd vóór verwerking en er vindt geen koppeling met andere Google-diensten plaats. Zie ook onze Cookieverklaring.

Rechtsgrond: Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG).
Bewaartermijn: Maximaal 14 maanden.

1.4 Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens te bewaren of te verstrekken, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of bij een gerechtelijk bevel.

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

2. Aan wie verstrekken wij jouw gegevens?

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Mollie B.V. (Amsterdam) — verwerking van betalingen. Mollie is PCI DSS-gecertificeerd. Privacybeleid: mollie.com/nl/privacy
MyParcel / PostNL — verzending van bestellingen. Wij verstrekken naam, adres en eventueel telefoonnummer voor de bezorging.
Cloudpress / SuperSpace — hostingprovider. Onze website en klantdata zijn gehost op servers in Nederland/de EU.
Google LLC — geanonimiseerde websiteanalyse via Google Analytics 4. Google is aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework.
WooCommerce / Automattic — e-commerce software voor het beheer van de webshop.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden en verstrekken ze niet voor commerciële doeleinden van anderen.

3. Doorgifte buiten de EU/EER

Google Analytics 4 kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Google LLC is aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit Europese Commissie, juli 2023), wat een passend beschermingsniveau garandeert conform artikel 45 AVG. Bovendien zijn IP-adressen geanonimiseerd vóór doorgifte. Wij verstrekken geen andere persoonsgegevens aan partijen buiten de EU/EER.

4. Bewaartermijnen

Ordergegevens en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht Belastingdienst)
Accountgegevens: tot verwijdering van het account + 12 maanden
Contactberichten: 12 maanden na afhandeling
Analytische gegevens (geanonimiseerd): maximaal 14 maanden
Cookietoestemmingsregistraties: 12 maanden

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging:

SSL/TLS-encryptie (HTTPS) voor alle communicatie via de website
Versleutelde opslag van wachtwoorden
Beperkte toegangsrechten: alleen bevoegde personen hebben toegang tot klantdata
Regelmatige back-ups
Beveiligingsplugin (Solid Security) en beperking van inlogpogingen

Bij een datalek dat waarschijnlijk ongunstige gevolgen heeft voor jouw privacy, informeren wij jou hierover en melden wij het lek bij de Autoriteit Persoonsgegevens conform de meldplicht datalekken (artikel 33 en 34 AVG).

6. Jouw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten. Je kunt deze uitoefenen door contact op te nemen via info@houtenwekker.nl. Wij reageren binnen 30 dagen (artikel 12 AVG). Wij kunnen jouw identiteit verifiëren alvorens een verzoek in te willigen.

Recht op inzage (art. 15) — je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, voor welk doel, aan wie ze zijn verstrekt en hoe lang ze worden bewaard.
Recht op rectificatie (art. 16) — je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
Recht op verwijdering (art. 17) — je kunt verzoeken om verwijdering van jouw persoonsgegevens (“recht op vergetelheid”), tenzij wij een wettelijke grondslag hebben om ze te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking (art. 18) — je kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld terwijl een bezwaar wordt behandeld.
Recht op overdraagbaarheid (art. 20) — je kunt jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen om over te dragen aan een andere partij.
Recht van bezwaar (art. 21) — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Recht op intrekking van toestemming (art. 7 lid 3) — je kunt toestemming te allen tijde intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.
Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming (art. 22) — wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen.

7. Minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Als je als ouder of voogd vermoedt dat jouw kind zonder toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@houtenwekker.nl zodat wij de gegevens kunnen verwijderen.

8. Klachten

Heb je een klacht over de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@houtenwekker.nl. Komen wij er samen niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 – 180 52 50

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De datum bovenaan de pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding op de website. Wij adviseren je deze verklaring regelmatig te raadplegen.